Mentoring
Mentoring jako forma rozwoju pracowników w firmie niesie za sobą szereg korzyści dla:
- mentorowanego => jest okazją do praktycznej nauki przy boku doświadczonego specjalisty w danej dziedzinie
- mentora => jest formą docenienia jego specjalistycznej wiedzy i doświadczenia
- firmy => jest okazją, aby docenić doświadczonych pracowników, budować ich autorytet i morale oraz jednocześnie okazją, aby nowy pracownik szybko wdrożył się w techniczne aspekty swojej pracy
Słowo „mentor” jest synonimem doradcy, opiekuna, nauczyciela, który przyjmuje pod swoje skrzydła osobę potrzebującą wsparcia.
Mentoring = przekazywanie wiedzy i umiejętności przez bardziej doświadczona osobę – osobie mniej doświadczonej.
Działanie to powinno być zorganizowane i ma na celu:
- Pomoc nowym pracownikom dostosować się do organizacji
- Promować ich rozwój zawodowy
- Usprawniać ocenę rezultatów ich działania*
* Źródło: „Meritum HR”, wyd. Wolters Kluwer, Warszawa 2018
10 zasad skutecznego Mentora*:
- Klarowność: przekazywanie i odbieranie informacji w jasny sposób
- Wsparcie: angażowanie we wspieranie członków zespołu
- Budowanie poczucia wartości: osobiste zaangażowanie w tworzenie i podtrzymywanie dobrego zdania o sobie u każdego z członków zespołu
- Równość: atmosfera partnerstwa, w której wygrywają wszyscy albo nikt
- Spójność: całkowite skoncentrowanie się na interesie firmy
- Ryzyko: zachęcanie do wprowadzania innowacji oraz do nauki poprzez działanie i starania na rzecz wyeliminowania kar za błędy
- Wytrwałość: wykraczanie poza krótkookresowe cele na rzecz takiej wizji czasu i działania firmy, która umożliwi osiągnięcie długookresowych zysków i najważniejszych celów firmy
- Bliskość: prawdziwe zainteresowanie informacjami o poszczególnych pracownikach
- Zaufanie: umiejętność chronienia informacji o wszystkich relacjach w zespole oraz poufność
- Szacunek: darzenie całego personelu (i poszczególnych pracowników) dużym szacunkiem oraz postępowanie w taki sposób, aby zapewnić sobie szacunek pracowników.
* Źródło: „Meritum HR”, wyd. Wolters Kluwer, Warszawa 2018
Tworząc program mentoringowy warto zwrócić uwagę na kilka aspektów:
Dobór odpowiednich osób do projektu: zdefiniowanie persony mentora
a) doświadczenie zawodowe
b) kompetencje merytoryczne
c) podobieństwo stanowisk między mentorem a mentorowanym
d) predyspozycje (umiejętności miękkie, osobowość)
2. Stworzenie planu działań mentoringowych uwzględniają specyfikę pracy mentora oraz mentorowanego.
Plan powinien uwzględniać:
a) cele i terminy ich realizacji
b) okres realizacji projektu
c) zadania opisane w jasny i zrozumiały sposób
d) kamienie milowe
e) sposób mierzenia postępów, mierniki sukcesu
f) odpowiedzialności zaangażowanych osób
3. Szkolenia dla mentorów, osoba odpowiedzialna za ich rozwój
Piramida Dale’a
Piramida Dale’a* pokazuje związek efektu uczenia się z zaangażowaniem w proces nauki.
Warto o tym pamiętać tworząc Program Mentoringowy.
* Źródło: „Szkolenia pracowników a rozwój organizacji” M. Kossowska, I. Sołtysińska, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2006
